FAQ

Tanong? Sagot na.

Mga madalas itanong ng mga kapwa laundry shop owners. Kung may kulang pa, message us lang.

🚀 Free Trial

Paano ako mag-start ng free trial?

I-click lang ang "Start Free Trial" kahit saang page, at 7 days kang libre mag-explore ng buong system. Walang credit card, walang bayad, walang commitment — try lang nang try hanggang kumbinsido ka.

Ano ang mangyayari pagkatapos ng 7 days?

Matatapos ang trial access at mabubura ang data na nilagay mo. Kung gusto mong tuloy-tuloy na, message us para sa Starter, Standard, o Advance plan — o ang one-time Offline license.

Kailangan ba ng credit card sa trial?

Hindi. Zero. Ang kailangan lang namin ay ang basic info ng shop mo para ma-personalize ang trial — pero walang kahit anong payment info.

Saan naka-save ang data ko habang nasa trial?

Naka-save sa trial account mo sa platform — protektado at hiwalay sa ibang shops. Kapag natapos ang 7-day trial at hindi ka nag-subscribe, automatic na mabubura ang lahat ng data mo. Walang maiwan sa amin.

💳 Plans & Presyo

Ano ang pinagkaiba ng Starter, Standard, at Advance?

Starter para sa maliit na shop: orders, customers, receipts — 1 owner account, walang staff accounts. Standard nagdadagdag ng delivery, inventory, expenses, analytics, at hanggang 10 staff accounts — para sa lumalaking negosyo. Advance para sa multi-branch: kasama ang 2 branches at 20 staff accounts (10 kada branch), plus advanced reports. Buong detalye sa pricing page.

Ano ang pinagkaiba ng Subscription at Offline License?

Subscription: bayad per term (1/3/6/12 buwan), cloud sync, at nakakatanggap ka ng updates. Offline License: isang bayad lang, naka-install sa isang device mo, at para sa mga ayaw talaga ng monthly. Parehong offline-first — gumagana kahit walang net.

May lock-in contract ba?

Wala. Ang bayad mo ay para sa term na pinili mo — tapos. Kung ayaw mo nang mag-renew pagkatapos, hindi ka sisingilin. Ang 12-month option ay para lang sa mas malaking tipid, hindi para mahuli ka.

Pwede ba akong mag-upgrade sa gitna ng term?

Oo — message us lang at aayusin natin.

May ibang branch ako. Magkano ang dagdag?

Kasama na ang 2 branches sa Advance plan. Kada dagdag na branch: +₱500/month, kasama ang +10 staff accounts. Halimbawa: 3 branches sa 12-month term = ₱18,000 total (₱1,500/mo equivalent) at 30 staff accounts ang limit mo.

📶 Offline & Internet

Paano kapag nawalan ng internet?

Tuloy pa rin ang labada. Ang LaundryFlow ay offline-first — ang bawat order, customer, at bayad ay naka-save agad sa device mo. Pagbalik ng signal, automatic na mag-se-sync lahat sa cloud. Walang nale-lengeng order.

Paano kapag brownout?

Dito kitang-kita ang bentaha ng phone-based na system: may battery ang phone mo. Habang may charge, tuloy ang order-taking at receipts — hindi tulad ng mga POS machine na namamatay kasama ng kuryente.

Paano gumagana ang sync?

Simple: lahat ng ginawa mo habang offline ay naka-queue sa device mo. Pag-detect ng connection, automatic na ipinapadada sa secured cloud (Supabase). Kita mo mismo sa app kung "Synced" na o may naka-queue pa.

📱 Devices & Hardware

May kailangan ba akong bilhing hardware?

Wala. Hindi mo kailangan ng ₱10,000+ na POS machine. Kung kaya mag-Facebook ng phone mo, kaya rin ang LaundryFlow. Ipon-in mo na lang ang ₱10k sa operasyon.

Saang devices gumagana?

Android phone at tablet, Windows PC/laptop, at web browser. Pwedeng halo-halo na: phone sa counter, computer sa back office — naka-sync silang lahat.

Paano ang receipt — may printer ba?

Bawat order may receipt na may claim number at QR code.

Bibili ako ng bagong phone. May mawawala ba?

Sa subscription, hindi — pag-login mo sa bagong device, hinihila ng cloud sync ang lahat ng records mo. Sa Offline license, may transfer process kami: verify lang ng ownership at ililipat namin ang license mo sa bagong device. May tulong kami sa buong process.

🧾 Bayad & Billing

Paano ako magbabayad?

GCash at cards, secured through PayMongo. Message us lang kung aling plan ang gusto mo at ipapadala namin ang payment link.

May auto-renew ba o hidden charges?

Wala. One-time payment lang ang bawat term — tapos tahimik na hanggang ikaw mismo ang mag-renew. Walang surprise charges kailanman.

Ano ang refund policy?

Ang duplicated o mistaken payments ay full refund agad. Para sa first-time subscribers, may 7-day guarantee. Buong detalye sa Terms of Service.

Paano ko malalaman kung kailan mag-e-expire ang subscription ko?

Nakikita sa app, at nagpapadala rin kami ng email reminders bago mag-expire — para walang biglaang putol sa operasyon ng shop mo.

⚙️ Features

Paano gumagana ang customer QR?

Bawat regular customer mo ay may sariling QR. Pag-scan, automatic na lumabas ang info nila at order history — hindi na kailangang i-type ulit ang pangalan at number. Ang mga suki mo, 3 taps ang order.

Pwede ba ang partial payment o "utang muna"?

Oo. Pero kahit magkano ang nabayaran at magkano ang balance — naka-track lahat, may orange flag pa ang unpaid orders para hindi makalusot. Kita mo rin ang kabuuang balance ng bawat customer.

Paano naaabisuhan ang customer na ready na ang labada?

Kapag naka-"Ready" ang order, pwedeng ma-padala ang notification sa customer — pati na ang "Out for Delivery" updates. Hindi mo na kailangang i-text isa-isa.

May access ba ang staff ko sa lahat?

Hindi kung ayaw mo. May employee accounts na may sariling permissions — Standard: hanggang 10 staff accounts; Advance: 20 (10 kada branch). Pwede silang mag-create ng orders nang hindi nakikita ang analytics o ibang settings. Ikaw ang may hawak.

Tagalog ba ang app?

[Iconfirm ang aktwal na wika ng app UI — Taglish, English, o pareho.]

🤝 Support

Saan ako magtatanong kapag may problema?

Facebook Messenger lang — message us dito. Tao ang sumasagot, hindi bot. Tignan din ang tutorials page para sa video guides.

May training ba para sa staff ko?

Madali lang siguro sabihin nang "madali lang" — pero ang totoo: three taps ang order creation. May step-by-step guides kami, at kung may tanong pa, nandito lang sa Messenger.

Hindi pa rin malinaw? Tawiran natin.

Message us sa Facebook — tanong lang, walang bayad, walang pressure. O subukan mo mismo ang system nang libre.

Free Trial Message